退款政策

我們有 30 天退貨政策，這意味著您在收到商品後 30 天內可以申請退貨。 （只有質量問題的產品才可以換貨或退款。）

要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到的商品處於相同的狀態，未磨損或未使用，帶有標籤，並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過 info@hebes.life 聯繫我們。如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及在何處寄送包裹的說明。不接受在未事先要求退貨的情況下寄回給我們的物品。

如有任何退貨問題，您可以隨時通過 info@hebes.life 聯繫我們。

 

損害和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並糾正問題。

 

例外/不可退貨的物品

您只能退回未磨損、未洗滌、未損壞、附有原始標籤/包裝且衛生貼紙完好無損的物品。

以下物品不能退換貨：緊身衣褲、內衣、珠寶、美容產品、內衣、活動和派對用品、DIY 用品、寵物用品和配飾（圍巾、包和美人魚毛毯除外）。如果衛生封條被破壞，我們無法提供化妝品退款。

帶有不可退還標記的物品和免費贈品不能退還。

交換
確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的物品，一旦接受退貨，請單獨購買新物品。

 

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並讓您知道退款是否被批准。如果獲得批准，您將通過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和發布退款。